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Impressum

Begro Online Shop GmbH & Co. KG
Bergsport-Welt
Tom-Mutters-Straße 5
35041 Marburg
Tel.: (+49) 561-739 888 90
Fax: (+49) 561-739 888 91
E-Mail: servus@bergsport-welt.de

USt.-IdNr: DE325432595
Amtsgericht Marburg HRA 5129
Pers. haftende Gesellschafterin:
Begro Online Shop Verwaltungs GmbH,
Marburg, HRB 7332
Geschäftsführer: Markus Krug


 

Retouren

Gilt nur für Endverbraucher

Bitte sende Deinen Artikel ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:

Bergsportwelt
c/o DHL Home Delivery GmbH
Logistik Center Staufenberg - Unit 3 / Tor 300
Vor der Hecke 8
D-34355 Staufenberg

Alternativ können wir einen DHL Paketschein zur Verfügung stellen, dieser wird Dir zum Selbstkostenpreis von 6,99 Euro (innerhalb Deutschlands) und 9,95 Euro - 14,95 Euro (europäisches Ausland) in Rechnung gestellt.

Rücksendung nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Zur Anforderung des Retourenlabels kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der Mailadresse servus@bergsport-welt.de.

Wenn ein zurückgesandter Artikel einen Wert von mindestens 40 EUR aufweist, sofern nicht Sperrgut, wird der DHL Paketschein nicht in Rechnung gestellt.
Die Kosten für den Rückversand von Sperrgut oder aus dem Ausland trägst Du selbst.

Bitte fülle das Retourenformular vollständig aus und lege es Deiner Rücksendung bei.

Der Kaufpreis wird Dir nach Erhalt und Überprüfung der originalverpackten und einwandfreien Ware durch unseren Fullfillment-Dienstleister DHL erstattet.

Bitte fülle das Retourenformular vollständig aus und lege es Deiner Rücksendung bei.

Der Kaufpreis wird Dir innerhalb von 3 -10 Werktagen nach Erhalt der originalverpackten und einwandfreien Ware erstattet. Die angegebene Lieferzeit, der voraussichtliche Versandtermin sowie die Bearbeitung von Retouren können sich in Aktionszeiträumen ggf. verzögern.

Ich habe ein defektes Produkt – was nun?
Bitte kontaktiere unseren Kundendienst unter servus@bergsport-welt.de zur Anforderung eines Retourenlabels. Bitte sende uns anschließend die gereinigte Ware mit einer Beschreibung des Schadens zu. ACHTUNG: Ungereinigte Ware wird nicht angenommen!

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG ist Begro Online Shop GmbH & Co. KG, Kontaktdaten siehe oben.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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